problem z TomTom po aktualizacji - czerwony krzyżyk na ekranie

Published by ptrk on July 17, 2008 under GPS, życie

Co prawda sam uniknąłem stresu, ale nibyrodzina nie. TomTom One nabyty z tydzień temu, po skorzystaniu z ‘gwarancji najnowszych map’ i aktualizacji przestał współpracować. Na szczęście reakcja obsługi klienta była szybka i fachowa. Oto podesłana mailem instrukcja postępowania:
Jezeli urzadzenie pokazuje “czerwony krzyzyk” to prosze:

1. zresetowac urzadzenie, przy uzyciu rozprostowanego spinacza do papieru (instrukcja: http://www.tomtom.com/6972) (przyp. ptrk - w przypadku TomTom One trzeba przytrzymać przycisk włączania przez 15 sekund)
2. podlaczyc urzadzenie do komputera, uzywajac kabla USB
3. wlaczyc urzadzenie przez przytrzymanie przycisku ON/OFF przez conajmniej 3 sekundy
4. prosze wykonac kopie zapasowa zawartosci urzadzenia przez TomTom Home lub moj komputer
5. prosze przejsc do “Moj Komputer” i urzadzenia TomTom poprzez “dyski wymienne”
6. usunac tylko wszystkie pliki ktore znajduja sie poza FOLDERAMI (lacznie z plikami ukrytymi)
7. otworzyc TomTom Home i zainstalowac wyszukane aktualizacje. Tak zainstalowana zostanie najnowsza aplikacja
8. odlacz urzadzenie od komputera i sprawdz, czy problem dalej wystepuje

Z powazaniem
Centrum Obslugi Klienta TomTom

najnowsze mapy do tomtom one v.4

Published by ptrk on July 9, 2008 under GPS, życie

Trwa właśnie promocja na nawigację TomTom. Od jakiegoś czasu się przymierzałem, no i zakupiłem: TomTom One z 31 krajami, w Vobisie za 729 zł. Sprzedawca zapewnił, że w promocji będę mógł pobrać najnowsze mapy z 99% pokryciem Polski. Już wcześniej byłem zarejestrowany na stronie tomtom.com, więc szybciutko podłączyłem się, zainstalowałem aplikację do obsługi i uruchomiłem aktualizację. Nie za bardzo byłem w stanie sprawdzić, co i jak bardzo się zaktualizowało, niektórych miejsc jak nie było tak się nie pojawiły. Jednak sprzedawca wspominał coś o telefonie do TomTom, o skanowaniu dokumentu zakupu itd., więc postanowiłem podrążyć. Wcześniej nie udało mi się znaleźć numeru, pod jaki trzeba dzwonić, ale okazało się że jest tu: http://www.tomtom.com/support/support.php?ID=2 (na samym końcu, przy… Poland ;)

Zadzwoniłem, miła pani pokierowała mnie za rączkę i okazało się, że w aplikacji - TomTom Home - jest już aktywna opcja pobrania tej nowej mapy. Pani jeszcze tylko przypomniała o backupie przed instalacją i… zaczynam :)